Sommario

  • 22/03/2019 21:20 Xi Jinping a Roma: "Con l'Italia scambi e investimenti a due sensi" | Mattarella: "Via della Seta anche... - TGCOM
  • 22/03/2019 22:29 Russiagate, il procuratore Mueller ha consegnato il dossier sulle indagini al ministro della Giustizia - Repubblica.it
  • 22/03/2019 14:50 Ousseynou Sy: 'Sentivo le voci dei bimbi morti che dicevano di fare un gesto eclatante' - Cremonaoggi
  • 22/03/2019 18:40 Inps rifà i calcoli, da aprile assegno più basso per 5,6 milioni di pensioni - Rai News
  • 22/03/2019 09:45 Bus in fiamme, l'arresto di Ousseynou Sy: "L'assalto? Lo rifarei cento volte" - Today
  • 22/03/2019 21:37 Prato, la Prefettura ci ripensa: il corteo di Forza Nuova diventa un presidio - Repubblica.it
  • 22/03/2019 19:12 Migranti, Luca Casarini indagato per il caso della «Mare Jonio» - Corriere della Sera
  • 22/03/2019 16:54 Arresto De Vito: Raggi,passato non torna - Ultima Ora - Agenzia ANSA
  • 21/03/2019 16:25 Cina, su stampa locale ignorato l’accordo con l’Italia - Il Fatto Quotidiano
  • 22/03/2019 16:56 Tav e Cina, doppio affondo di Macron all'Italia - Rai News
  • 22/03/2019 11:09 La mossa di Trump sul Golan, ira di Russia, Siria, Turchia e Iran - Agenzia ANSA
  • 22/03/2019 12:59 Brexit, 5 scenari possibili dopo l’accordo tra i paesi Ue - Il Sole 24 ORE
  • 22/03/2019 09:30 Teleborsa. finanza. Europa tonica. Piazza Affari non si allinea. - Borsa Italiana
  • 21/03/2019 17:34 Apple si riprende scettro di regina di Wall Street, analisti dicono 'strong buy' - Finanzaonline.com
  • 21/03/2019 17:06 Spread giù, ma esperti cauti: a rischio nuove turbolenze sui BTP - Trend-online.com
  • 22/03/2019 22:20 Alitalia, trovato accordo sulla cassa integrazione per 830 lavoratori. Confermato lo sciopero di lunedì - Il Fatto Quotidiano
  • 22/03/2019 10:40 WhatsApp, novità su messaggi inoltrati e link - Webnews
  • 22/03/2019 15:32 State of Play: le novità PlayStation in streaming, il 25 marzo la prima diretta - HDblog
  • 22/03/2019 13:32 Lanciato il satellite italiano Prisma - VIDEO - Spazio & Astronomia - Agenzia ANSA
  • 22/03/2019 12:06 Sekiro: Shadows Die Twice per PC, Xbox One e PS4 disponibile da oggi - Multiplayer.it
  • 22/03/2019 22:49 L'Eredità, la clamorosa risposta del concorrente a Flavio Insinna - ilGiornale.it
  • 23/03/2019 00:32 Giulianova, Antonio Sorgentone vince Italia's Got Talent - CityRumors.it
  • 22/03/2019 17:40 Battiato, la salute? Il peggio è passato - Agenzia ANSA
  • 22/03/2019 21:42 Luxuria-Povia, duello sul Congresso delle famiglie: «Omofobi», «È la natura» - Corriere della Sera
  • 22/03/2019 22:45 Qualificazioni Euro 2020: i risultati della serata - GianlucaDiMarzio.com
  • 22/03/2019 22:43 LIVE TMW - QUALIFICAZIONI EURO 2020 - Ok Inghilterra e Francia, pari Portogallo - TUTTO mercato WEB
  • 22/03/2019 22:50 Eurolega: Milano-Panathinaikos 83-95. Olimpia, ora si fa dura - La Gazzetta dello Sport
  • 22/03/2019 07:01 Caso Ducati: Il verdetto atteso per la prossima settimana - Corse di Moto
  • 22/03/2019 10:12 Da età a fumo le 5 domande salva-gengive, arriva l'App per fare il test - Salute & Benessere - Agenzia ANSA
  • 22/03/2019 09:43 Caroline, 9 anni, salvata dal tumore alla testa grazie al fascio di protoni - ilGiornale.it
  • 22/03/2019 13:06 Tumore al seno In Veneto quasi 5mila nuovi casi - Il Giornale di Vicenza
  • 22/03/2019 21:24 Bimba nasce col feto della gemellina in grembo: il caso rarissimo, ecco cos'è accaduto - Leggo.it
sabato 23 marzo 2019

Venerdì, 20 Luglio 2018

Nasce "RetePA" lo sportello che dialoga con i cittadini

Rafforzare la rete degli uffici che hanno come missione la funzione di ascolto, di informazione e di relazione con i cittadini per migliorare la qualità dei servizi erogati all'utenza, attraverso una comunicazione integrata, formalizzata e definita. Questo l'obiettivo dello sportello “RetePA” previsto dal protocollo - oggi approvato dalla Giunta provinciale su proposte del presidente Ugo Rossi - tra Provincia autonoma di Trento, Comune di Trento, Agenzia delle Entrate, Azienda provinciale per i Servizi Sanitari, Questura di Trento, Università degli studi di Trento e Opera universitaria di Trento.

Lo sportello andrà a promuovere e perfezionare iniziative di sviluppo della comunicazione coordinata, nonché faciliterà l'accesso ai cittadini ai servizi e alle informazioni in tempi rapidi e con il minor numero di contatti o spostamenti fisici, anche nell'ottica delle nuove relazioni tra amministrazioni “smart” e cittadini digitali, promuovendo così una comunicazione pubblica sempre più completa, chiara, efficace e in tempo reale.

La Provincia autonoma di Trento è da sempre sensibile al tema della comunicazione pubblica e consapevole dell'importanza di informare i cittadini in merito alla propria attività amministrativa. Da oltre 25 anni la Provincia ha reso operativi dieci sportelli periferici di assistenza e di informazione al pubblico dislocati nelle valli oltre ad un un Punto informativo dedicato collocato nel capoluogo presso la sede istituzionale della Provincia autonoma di Trento, sotto il coordinamento del Servizio supporto alla Direzione generale e ICT in collaborazione con l'Ufficio Stampa della Provincia.

Nel 2017 il punto informativo della Provincia ha registrato oltre 12.000 contatti (dei quali 35% allo sportello e circa 65% telefonici), con una media mensile di circa 1.000 contatti. Tra le aree di maggior interesse per l’utenza l’ambito socio-assistenziale (30% dei contatti), la ricerca di recapiti di uffici, le operazioni di rinnovo e attivazione della tessera sanitaria (5.000 operazioni).